FAQ

FAQДля мерчантів : Що мені робити, якщо покупець переплатив/недоплатив?
Назад

Що мені робити, якщо покупець переплатив/недоплатив?

Усі блокчейн-платежі незворотні, тому платіж із неправильною сумою (наприклад, менший або більший за суму, зазначену в рахунку на оплату) не може бути скасований.  

 

Так, якщо покупець заплатив менше за суму, зазначену в чеку, можна повторно виставити рахунок із проханням доплатити суму, якої не вистачає (для цього можна використати ту саму платіжну адресу, на яку він платив раніше, або згенерувати нову). У тому випадку, якщо покупець переплатив (заплатив більше суми, зазначеної в чеку): Ви можете відправити суму переплати на адресу, з якої він оплатив вам товар.

 

*Ви можете знайти адресу покупця на будь-якому трекері Біткойн транзакцій, наприклад, www.blockchain.com/explorer, ввівши платіжну адресу, яку ви отримали від GCP для виставлення рахунку покупцеві*.